Оплата и доставка

Настоящий раздел определяет условия оплаты и доставки цифровых товаров в интернет-магазине ArtCo Выкройки, расположенном в сети Интернет по адресу https://artcopat.ru.

1. Общие положения

1.1. Интернет-магазин ArtCo Выкройки осуществляет продажу цифровых товаров — выкроек в формате PDF, предназначенных для самостоятельного изготовления швейных изделий.

1.2. Доставка товаров Покупателю осуществляется в электронном виде путём предоставления доступа к скачиванию приобретённых файлов в личном кабинете на сайте https://artcopat.ru, а также путём отправки ссылок для скачивания на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа.

1.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями оплаты и доставки, изложенными в настоящем разделе.

2. Способы оплаты

2.1. Оплата Товаров в интернет-магазине ArtCo Выкройки осуществляется в российских рублях.

2.2. Для оплаты заказа Покупателю доступны следующие способы:

2.3. Оплата производится через защищённый платёжный шлюз. Все платёжные данные Покупателя передаются в зашифрованном виде и не сохраняются на серверах интернет-магазина.

2.4. После успешной оплаты Покупатель перенаправляется на страницу с подтверждением заказа. На адрес электронной почты, указанный при оформлении, направляется чек об оплате.

2.5. В случае если платёж не прошёл, Покупатель может повторить попытку оплаты или выбрать другой способ оплаты. Заказ, по которому не поступила оплата, автоматически аннулируется.

3. Доставка цифровых товаров

3.1. Все товары интернет-магазина ArtCo Выкройки являются цифровыми и доставляются в электронном виде. Физическая доставка на бумажном носителе не осуществляется.

3.2. Доставка Товара осуществляется двумя способами:

3.3. Покупатель обязан указать действующий адрес электронной почты при оформлении заказа. Продавец не несёт ответственности за недоставку Товара в случае указания Покупателем некорректного адреса электронной почты.

3.4. Файлы выкроек предоставляются в формате PDF, защищены паролем на редактирование. Просмотр и печать файлов возможны без ввода пароля в стандартных программах для просмотра PDF.

3.5. Покупатель самостоятельно обеспечивает сохранность приобретённых цифровых товаров после их скачивания. Рекомендуется сохранить файлы на локальном носителе или в облачном хранилище.

4. Сроки доставки

4.1. Доступ к скачиванию приобретённых файлов предоставляется Покупателю после успешной обработки платежа.

4.2. В большинстве случаев доступ к файлам открывается мгновенно после подтверждения оплаты. В отдельных случаях обработка платежа может занять до 48 часов с момента списания денежных средств.

4.3. Если по истечении 48 часов с момента оплаты доступ к файлам не был предоставлен, Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты ilf@bk.ru, указав номер заказа.

4.4. Доступ к ранее приобретённым файлам в личном кабинете сохраняется на протяжении всего срока функционирования сайта. Продавец оставляет за собой право ограничить или прекратить доступ в случае нарушения Покупателем условий использования.

5. Процесс получения товара

5.1. Для получения товара Покупателю необходимо:

5.2. Ссылки для скачивания также направляются на адрес электронной почты Покупателя. Для скачивания по ссылке из письма авторизация на сайте не требуется.

5.3. Количество скачиваний одного товара не ограничено. Покупатель может скачать файл в любое удобное время.

6. Возврат и обмен

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до момента предоставления доступа к скачиванию файлов (до момента доставки).

6.2. Для отказа от Товара Покупатель отменяет заказ в личном кабинете на сайте https://artcopat.ru или направляет уведомление на адрес электронной почты ilf@bk.ru с указанием номера заказа.

6.3. В случае отказа от Товара до момента доставки денежные средства возвращаются Покупателю в полном объёме тем же способом, которым была произведена оплата.

6.4. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом уведомления об отказе от Товара. Фактический срок зачисления денежных средств зависит от платёжной системы и банка-эмитента.

6.5. Цифровые товары (файлы выкроек в формате PDF) надлежащего качества не подлежат возврату или обмену после их передачи Покупателю, поскольку предоставление доступа к скачиванию файла означает полное и безвозвратное получение Покупателем Товара. Цифровые товары входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённый Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 года.

6.6. В случае если после скачивания обнаружилось, что файл повреждён или не соответствует описанию на сайте, Покупатель вправе обратиться в службу поддержки для замены файла. Обращение направляется на адрес электронной почты ilf@bk.ru с приложением описания проблемы и скриншотов (при наличии).